2022.09.06
活動・取り組み
消費者志向自主宣言
消費者志向自主宣言理念
株式会社イノセントでは、ボディメイクを通して、QOLの向上を行いより良い豊かな人生を送っていただけるサービスを提供することを理念として掲げております。
弊社の主力事業は、パーソナルトレーニングです。お客様の健康に関する事業という性質上、お伝えする情報の正確性や実際のトレーニングには細心の注意を払うようにしています。
弊ジムでは、会員様に正確な情報や質の高いトレーニングを行っており、一人でも多くの会員様にボディメイクの素晴らしさ、そして「やればできるんだ！」という成功体験を積んで笑顔になってもらえるお手伝いをさせていただきます。
取組方針
１．経営トップのコミットメント
弊ジムに来店していただく会員様には消費者目線で有益なサービスを提供します。正確で安全な情報、トレーニングを提供し、維持・向上などに日々尽力します。株式会社イノセントの経営トップは、いつも消費者目線を忘れず、最前線で考え、動きます。
2.コーポレートガバナンスの確保
弊ジムやメディアでは、コンプライアンス(法令遵守)を重視し、会員様にとって正確で有益な情報・コンテンツを提供します。ボディメイク、食の専門家と協力し、「安全性・サステナビリティ」を維持します。
3.従業員の積極的活動
従業員の知識や経験に役立つセミナーへ積極的に学びに行くことで、ジム運営をする面で役立つスキルを身に着けていきます。
社内での勉強会の実施、社内ノウハウの情報共有、トレーナー・スタッフ一丸となって目標を達成する事、常に向上心を持って成長できる環境を整えます。
4.消費者への情報提供の充実・双方向の情報交換
弊ジムでは、お問合せフォームの設置や、SNSでの交流も積極的に行っており、気軽にご意見やご要望をいただけるようになっています。
利用者の求めているニーズを察知し、サービスの開発・改善に取り組みます。
5.消費者・社会の要望を踏まえた改善・開発
会員様からのご意見・ご要望を多く収集できるように、メール・コメント・SNSと窓口を広げ、多くの声を頂戴できる仕組みを構築します。
会員様からのご指摘等があれば、迅速な対応を心がけます。